چراغ رومیزی فلزی
چراغ رومیزی چوبی
چراغ رومیزی مدرن
قوانین مرجوعی کالا نورالیس
ما در نورالیس کیفیت محصولات و سلامت ارسال را تضمین می کنیم. با این حال، تنها در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که کالا دارای ایراد یا مغایرت باشد. مرجوع کردن صرفاً به دلایل شخصی یا تغییر سلیقه مشتری امکانپذیر نیست.
۱. شرایط مرجوعی کالا
ثبت درخواست حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا.
وجود عیب، نقص فنی یا شکستگی که ناشی از تولید یا حمل و نقل باشد.
مغایرت کالا با مشخصات درج شده در سایت (مدل، رنگ یا ابعاد).
کالا باید در بسته بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
۲. موارد غیرقابل مرجوعی
مرجوعی به دلایل شخصی (تغییر سلیقه، عدم تمایل به خرید و …).
محصولات سفارشی سازی شده یا ساخته شده طبق درخواست مشتری.
کالا هایی که پس از استفاده یا نصب دچار آسیب شده باشند.
۳. روند مرجوعی
تماس با پشتیبانی نورالیس و ثبت درخواست.
ارسال تصویر یا ویدیو از مشکل کالا برای بررسی.
در صورت تأیید کارشناسان، کد مرجوعی صادر میشود.
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید، مبلغ سفارش ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۴. هزینه ارسال
در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، هزینه ارسال و بازگشت به عهده نورالیس خواهد بود.
در سایر موارد (رد شدن درخواست مرجوعی)، کالا به مشتری بازگردانده میشود و هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
7. راههای تماس با نورالیس
در صورت وجود هرگونه پرسش یا درخواست در خصوص سیاست حریم خصوصی، میتوانید با ما در ارتباط باشید:
ایمیل: support@nuoralis.ir
شماره پشتیبانی: 9491-958-0919
